Het begin van een nieuw jaar betekent terugblikken op het vorige jaar en vooruitblikken op het komende jaar. De speerpunten Aandacht, Balans & Creativiteit staan in 2025 centraal binnen PuurZorg.

Eigenaren/directie van PuurZorg, Noor & Neeltje Treffers, nemen je mee in een persoonlijk interview over wat deze speerpunten voor hen, zowel persoonlijk als zakelijk, betekenen. Ook vertellen ze openhartig over hoe ze balans vinden tussen werk en privé, ondernemerschap, hun dromen voor de toekomst van PuurZorg en waar ze het meest trots op zijn.

Trotse terugblik
Noor: “In de waan van de dag zijn we vaak geneigd enkel vooruit te kijken, echter zijn dit soort vragen mooi om ook terug te blikken. We doen dit ook regelmatig met ons team, omdat we het belangrijk vinden om successen te vieren.”

“Het meest trots zijn we op ons betrokken en stabiele team, de persoonlijke banden en contacten die we hebben met zorgvragers en zorgtalenten en onze positie die we hebben in de markt. Waarbij we hard werken en gewerkt hebben aan kwaliteit van zorg, bijvoorbeeld ook door ons eigen PuurZorg-College.”

“We hebben langdurige samenwerkingen waar we worden gezien als samenwerkingspartner in plaats van leverancier, hier hebben we hard voor gewerkt en dat doen we nog steeds dagelijks, door steeds een stapje extra te zetten, ons goed te verdiepen in de wet- en regelgeving & oprechte aandacht te geven aan onze zorgvragers en zorgtalenten.”

Passie voor PuurZorg
Neeltje: “Mijn motivatie om met passie aan PuurZorg te werken is het persoonlijke contact met mensen, met mijn collega’s, zorgvragers & zorgtalenten. Dat is waar ik écht energie van krijg. Het feit dat we van toegevoegde waarde zijn & indirect dat steentje bijdragen aan de zorgbranche, daar waar de vraag naar flexibele en kwalitatieve inzet enorm is. Anderzijds ervaren zorgtalenten het flexibel kunnen werken ook als toegevoegde waarde in de werk- privébalans. Daarmee bieden wij de oplossing en snijdt het mes aan twee kanten!”

Dromen voor de toekomst
Noor: “De droom die ik had toen ik startte met PuurZorg heb ik verwezenlijkt, namelijk een toonaangevende samenwerkingspartner zijn voor onze zorgvragers en zorgtalenten, met als fundament een stabiel team op kantoor en een uitgebreid netwerk in de zorgbranche. Echter stellen wij als ondernemers elk jaar nieuwe lange en korte termijn doelen, zodat je focus houdt.”

“We vinden het belangrijk om realistische doelen te stellen, deze te delen met ons team en onze samenwerkingspartners en anderen betrokkenen, zodat we het ook breed kunnen uitdragen.”

“Voor het komende jaar zijn onze doelen gesteld op de speerpunten Aandacht, Balans en Creativiteit. Waarbij we als doel hebben, met alle reuring in de markt omtrent de opheffing van het handhavingsmoratorium, de toegevoegde waarde van flexibele zorgtalenten in de zorg en PuurZorg daarin als samenwerkingspartner te benadrukken.”

Gerichte aandacht per zorgvrager & -talent
Neeltje: “Iedere zorgvrager én zorgtalent is anders. We werken mét mensen vóór mensen. Er ligt per individu, zowel bij zorgtalenten als bij zorgvragers, andere behoeftes en wensen waarop een gerichte aanpak júist voor de lange termijn bijdraagt aan een hechte samenwerking. Het investeren in zo’n gerichte aanpak levert naast kwaliteit levert dit ook veel tijd & efficiëntie op. Niet alleen voor de zorgvrager of het zorgtalent maar ook zeker voor ons.”

“Persoonlijk vind ik het ook prettig als ik ergens kom, of dat nu is in een winkel, bij de kapper, bij de schoonheidsspecialiste of elders, dat er met me mee wordt gedacht over wat er bij mij als individu past. Dat wekt bij mij vertrouwen op. En vertrouwen in een samenwerking is wat ons betreft heel belangrijk!”

Denken buiten de kaders
Noor: “We hebben bij PuurZorg veel werkprocessen geprotocolleerd en gekaderd, zodat iedereen weet waar verantwoordelijkheden liggen en wat er verwacht wordt. Echter zijn deze kaders er ook om ervan af te wijken bij uitzonderingen, dat vinden we júist belangrijk en maakt het werk ook leuk. Hierdoor kun je het verschil maken voor zorgtalenten en zorgvragers.”

“Concrete voorbeelden waar we afgelopen tijd buiten de kaders hebben gedacht; het organiseren van klikgesprekken met nieuwe zorgtalenten buiten onze eigen vestiging namelijk op zorglocaties in Haarlem & Amsterdam, het aandragen van verrassende vrijblijvende voorstellen zonder concrete aanvraag, het regelen van een stage voor een ZZP’er welke een opleiding Verpleegkundige niveau 4 doet, het plaatsen van een zorgtalent welke enkel kan werken onder schooltijd van kinderen en het regelen van een taalcursus voor een van onze zorgtalenten.”

Geïnspireerd & gemotiveerd blijven in een uitdagende sector
Noor & Neeltje: “Door op een positieve manier uitdaging te zien bij verandering of situaties die behoefte hebben aan een andere denkwijze. Niet altijd binnen de gestelde protocollen en kaders willen werken; maar er juist nieuwe kansen en mogelijkheden in zien.”

“Wanneer we merken dat we, door de jarenlange samenwerking, merken dat we de kans ook krijgen binnen de markt om ook op dié momenten een rol te spelen dan motiveert ons dat juist nog meer om die situaties om te zetten in kansen! Inspiratie halen we zeker uit gesprekken met zorgtalenten, zorgvragers en onderling binnen de interne overleggen.”

De mooiste eigenschap die een zorgtalent kan hebben is…
Neeltje: “Compassie! Toen ik, helaas, de zorg zelf op intensieve wijze meemaakte, ben ik meermaals verrast door de compassie & het oog voor mij als individu. Ook wanneer ik zorgtalenten die via PuurZorg werken spreek, krijg ik een warm gevoel bij de verhalen waarin zij met passie vertellen over de persoonlijke aandacht, het vertrouwen & de oprechte nabijheid die zij willen geven.”

“Persoonsgerichte zorg is zo belangrijk; zorg die is afgestemd op de persoonlijke behoeften, wensen en voorkeuren. Waarbij je wordt gezien als mens en niet als patiënt of cliënt.”

Balans vinden tussen werk & privé
Noor & Neeltje: “Daar ligt een uitdaging! Het gebeurt vaak dat we privé-afspraken aan de kant te schuiven, als er nog werk te doen is. Dit is een gewoonte geworden maar uiteraard ook vanuit de passie voor het werk.”

“Ook vinden we het heel leuk om met ons team en/of zorgvragers & zorgtalenten, in een andere, ongedwongen sfeer momenten te hebben. Wat ook zorgt voor een bepaalde balans tussen het formele en informele.”

“Wel willen we beiden de komende periode ook gaan nemen om meer verantwoordelijkheden los te gaan laten, om zo te gaan streven naar wat meer ondernemersvrijheid. We hebben hier in 2024 ook een coachingstraject voor gevolgd, wat ons inzichten heeft gegeven. Ik zou bijvoorbeeld persoonlijk meer willen sporten & aan mijn gezondheid willen werken. Daar waar Noor bijvoorbeeld meer tijd wil hebben voor haar gezin. Wij hebben er vertrouwen dat de kwaliteit van ons team & de inzet/tijdsinvestering die we er de afgelopen jaren hebben gedaan, dit ook op termijn mogelijk zal gaan maken.”

Eerlijkheid als kernwaarde in het ondernemerschap
Neeltje: “Als ik één kernwaarde moet kiezen die ik belangrijk vind in het ondernemerschap, is dat toch ‘eerlijkheid’. Doe altijd wat je belooft, kom deadlines en afspraken na & zeg ook eerlijk als je iets niet (direct) weet of kan.”

De perfecte vrije dag
Noor: “Ik ben een bezige bij, dus ook op een vrije dag zit ik niet stil en maak ik altijd een planning, zodat ik zoveel mogelijk to do’s kan afstrepen. Ik probeer altijd een combinatie te maken van gezelligheid en nuttige tijd invulling.”

“Een op geruimd huis is een opgeruimd hoofd, daarom besteed ik altijd een deel van de tijd aan het op orde brengen van mijn huis. Ik maak een wandeling met mijn zoon Loet en koppel daaraan meteen bezoekje aan de bakker en slager. Drink een theetje of lunch met een vriendin en als het lukt probeer ik een sportlesje mee te pakken. Ik maak gezellig een knutselwerkje met mijn dochter Keesje uit school. Gezond koken en als het kan al wat eten voorbereiden voor de dagen dat ik werk, vind ik ook altijd top. ’s Avonds kijk ik samen met mijn partner Rob een serie op de bank, maar stiekem start ik ook vaak mijn laptop nog even op als de kinderen op bed liggen.”

Aandacht, Balans & Creativiteit als fundamenten voor 2025
Noor en Neeltje hebben een positieve en inspirerende kijk op het komende jaar. De speerpunten Aandacht, Balans en Creativiteit vormen de fundamenten van de visie voor 2025. Ze benadrukken dat hun reis als ondernemers draait om continu leren, groeien en het leveren van zorg die écht het verschil maakt.

Met een betrokken team en een sterk netwerk in de zorgsector hebben ze vertrouwen in de toekomst. Door samen te werken met zorgvragers en zorgtalenten, blijven ze inspelen op de veranderende behoeften in de zorg, waarbij ze altijd aandacht hebben voor de persoonlijke wensen van iedere individu.

Met hun focus op balans tussen werk en privé, blijven ze werken aan hun doelen, waarbij ze met trots terugkijken op de successen van het afgelopen jaar en met enthousiasme vooruitkijken naar wat 2025 zal brengen voor PuurZorg.